Bei unserer Anfang letzten Monats gestarteten Initiative für mehr Service im Affiliate-Marketing hatten wir Affiliates dazu aufgerufen, ihre Anregungen und Wünsche an Netzwerke im Rahmen der Aktion zu bloggen. Nun werten wir das Feedback aus und geben die beiden Gewinner der Acer Netbooks bekannt. » mehr
Kundenservice
-
Ein Herz für Affiliates: Auswertung und Gewinner
am 01.07.2009 von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 10 Reaktionen -
Ein Herz für Affiliates - mitmachen und gewinnen!
am 09.06.2009 von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 78 ReaktionenAnlässlich unser aktuellen Kundenservice-Offensive wollen wir für mehr Service für Affiliates werben. Dazu starten wir eine Aktion, bei der twitternde und bloggende Affiliates mitmachen können, indem Sie die Initiative weiterverbreiten und Ihre Wünsche an Affiliate-Netzwerke bloggen. Unter allen Teilnehmern verlosen wir zwei Acer Netbooks! » mehr
-
Transparenter Kundenservice und Mitwirkung im Feedbackforum
am 08.06.2009 von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 1 ReaktionAb sofort haben Kunden und Partner von Ecato die Möglichkeit Probleme, Fragen und Anregungen über unser neues Feedbackforum einzustellen. So wird einerseits unsere Arbeit und der Kundenservice transparenter. Andererseits können engagierte Kunden und Partner anderen helfen und bei der Weiterentwicklung mitwirken. » mehr
-
Einrichtungsanleitung erneuert und um Screenshots ergänzt
am 04.06.2009 von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 2 ReaktionenAuch wenn wir uns sehr um eine intuitive Bedienung bemühen, ist der Kundenbereich leider nicht immer selbsterklärend. Deshalb haben wir unsere Einrichtungsanleitung, die auch Interessenten einen Eindruck von den Möglichkeiten bietet, grundlegend erneuert und durch viele Screenshots ergänzt.
-
Kostenlose Rufnummer und persönlicher Ansprechpartner
am 02.06.2009 von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 2 ReaktionenIm Rahmen einiger Maßnahmen zur weiteren Verbesserung von unserem Kundenservice haben wir eine kostenlose Hotline eingerichtet. Im Kundenbereich finden Sie nun rechts über der Seitennavigation neben mir als persönlichen Ansprechpartner auch die neue Rufnummer. Ich freue mich auf Ihren Anruf und helfe immer gern mit Rat und Tat weiter!
Autoren
Christian Boris Schmidt
Marketing & Vertrieb
Andreas Mauf
Entwicklung & Technik